Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del Responsable

Arrendamientos LTMN, S.A.P.I. de C.V., que opera bajo el nombre comercial MEXILEASE (en adelante, «MEXILEASE» o el «Responsable»), con domicilio para efectos de este Aviso en Carretera México–Toluca 1235, Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México, y oficina en Blvd. Gral. M. Márquez de León 1561, Zona Urbana Río Tijuana, C.P. 22010, Tijuana, Baja California, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas a través del sitio www.mexilease.com (el «Sitio»), del canal de WhatsApp y del teléfono +52 664 615 8066, del correo contacto@mexilease.com, de sus oficinas en Ciudad de México y Tijuana, de la atención con cita en Mexicali y de sus eventos y canales comerciales.

El Responsable designa a su área de Datos Personales, a cargo de la Dirección General, para atender cualquier asunto relacionado con este Aviso. Medios de contacto: el correo contacto@mexilease.com, único medio electrónico para comunicaciones en materia de datos personales, y el teléfono +52 664 615 8066, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (hora local de cada sede).

Este Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la «Ley») y, en lo que no se le oponga, de su Reglamento y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad. La autoridad garante es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

2. Definiciones

• «Empresas de Grupo Palmaco» o «Empresas del Grupo»: las sociedades que operan bajo control común y bajo los mismos procesos y políticas internas de protección de datos que el Responsable, identificadas en el Anexo A.
• «Titular»: la persona física a quien corresponden los datos personales.
• «Datos personales»: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• «Tratamiento»: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio, incluido el tratamiento automatizado.
• «Transferencia»: toda comunicación de datos personales a persona distinta del Titular, del Responsable o del Encargado.
• «Encargado»: la persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Responsable, bajo sus instrucciones.
• «Bloqueo»: la identificación y conservación de datos personales, una vez cumplida la finalidad para la que se recabaron, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades hasta el plazo de prescripción legal o contractual; durante el bloqueo los datos no se usan para ninguna otra finalidad.
• «Herramientas de inteligencia artificial»: programas que generan, resumen, clasifican o analizan contenido a partir de modelos entrenados, operados por el Responsable o por un Encargado.
• «Derechos ARCO»: derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

3. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos de forma directa, cuando los proporcionas en nuestros formularios, canales de mensajería, correo, teléfono o en persona; de forma indirecta, a través de las Empresas del Grupo o de fuentes de acceso público conforme a la Ley; y de forma automática, al navegar en el Sitio, en los términos de la sección 9. Según el canal y el servicio de tu interés, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y ciudad.
• Laborales: puesto, área y empresa en la que trabajas, necesarios para atender solicitudes corporativas.
• Del servicio solicitado: tipo de vehículo o equipo, número de unidades, plazo, ciudad de entrega, uso previsto, kilometraje estimado y el contenido libre de tu solicitud.
• De la empresa que representas: denominación, RFC, giro, tamaño de flota, domicilio, datos de facturación y de las personas de contacto, cuando los proporcionas para cotizar o contratar.
• De vehículos y activos: marca, modelo, año, número de serie (VIN), placas, kilometraje, historial de mantenimiento y estado de la unidad que ofreces, consignas, arriendas o deseas adquirir, incluida la información registrada por equipos de telemetría en los términos de la sección 11.
• Para la compraventa y la consignación de vehículos: identificación oficial, comprobante de domicilio, factura y documentos de propiedad de la unidad y, cuando la operación sea una actividad vulnerable, la información necesaria para identificarte y conocer el origen de los recursos conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
• De tu interacción con nosotros: historial de solicitudes, cotizaciones y comunicaciones por correo, teléfono, formulario y mensajería; grabación de llamadas cuando se te informe al inicio; registro de visitas a nuestras oficinas e imágenes de videovigilancia.
• De navegación: dirección IP y datos técnicos del navegador que cualquier servidor recibe al entregar una página; y, solo si aceptas las cookies de analítica y publicidad, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e identificadores de campaña publicitaria.
• Patrimoniales o financieros: el Sitio no los recaba. Solo se tratan cuando solicitas un producto de crédito o arrendamiento financiero a la Empresa del Grupo que presta servicios financieros, que los recaba directamente bajo su propio aviso de privacidad y con tu consentimiento expreso.

El Responsable no recaba datos personales sensibles a través del Sitio ni de sus canales digitales; te pedimos no incluirlos en el mensaje libre de tus solicitudes. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, los suprimiremos.

4. Finalidades que no requieren tu consentimiento (primarias)

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación que solicitas con el Responsable o derivan de una obligación legal:

• Atender tu solicitud de información, cotización o contacto y darle seguimiento.
• Identificar la Empresa del Grupo competente para el producto o servicio de tu interés y canalizarle la solicitud para que la atienda.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas.
• Formalizar, administrar y cumplir contratos de arrendamiento, compraventa, consignación o servicio, así como las obligaciones fiscales, contables y regulatorias derivadas, incluida la emisión de comprobantes fiscales.
• Valuar, inspeccionar, documentar, custodiar y comercializar los vehículos que ofreces, consignas o adquieres, incluida la elaboración de su historial de mantenimiento y uso.
• Cumplir las obligaciones de identificación, registro y, en su caso, aviso de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita cuando la operación sea una actividad vulnerable, como la compraventa de vehículos por encima de los umbrales legales.
• Verificar tu identidad, prevenir fraudes y suplantaciones, y garantizar la seguridad del Sitio, de los canales, de las unidades y de los sistemas.
• Integrar y mantener tu expediente de cliente, consignante o proveedor, incluida la verificación de la información contra fuentes de acceso público y la evaluación de riesgos operativos y comerciales de la relación, con intervención de una persona en toda decisión.
• Documentar tu aceptación de este Aviso y la versión aceptada, así como tus elecciones sobre finalidades secundarias y cookies.
• Atender requerimientos de autoridad y cumplir las obligaciones legales aplicables al Responsable y a las Empresas del Grupo.
• Conservar registros y evidencia de las comunicaciones y operaciones para dar seguimiento y atender aclaraciones.
• Emitir accesos cuando visites nuestras instalaciones y atender emergencias.
• Ejercer y defender los derechos del Responsable y de las Empresas del Grupo en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.

5. Finalidades que requieren tu consentimiento (secundarias)

Solo si nos das tu consentimiento expreso, mediante la casilla de información comercial del formulario o de forma verbal o escrita cuando nos contactes por otros medios, trataremos tus datos para:

• Enviarte información comercial, promociones, novedades e invitaciones a eventos del Responsable y de las Empresas del Grupo sobre productos o servicios relacionados o complementarios al de tu interés (por ejemplo, arrendamiento, seminuevos, telemetría, transporte ejecutivo, importación o servicios financieros).
• Compartir tus datos de identificación, de contacto, de la empresa que representas y tu historial comercial con las Empresas del Grupo para que puedan ofrecerte sus productos o servicios, en los términos de la sección 6.
• Elaborar perfiles de interés y análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos, servicios, Sitio y campañas. Incorporar tus datos de navegación a dichos perfiles requiere, además, que hayas aceptado las cookies de analítica y publicidad.
• Invitarte a eventos y programas de referidos, y solicitarte testimonios o autorización para mencionarte como cliente, lo que siempre requerirá tu consentimiento adicional por escrito.
• Aplicar encuestas de satisfacción y de calidad en el servicio.

Si no marcas la casilla, no trataremos tus datos para estas finalidades. Puedes otorgar o retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@mexilease.com con el asunto «Finalidades secundarias». La negativa o el retiro no serán motivo para dejar de atender tu solicitud ni los servicios contratados, y se aplicarán en un plazo máximo de cinco días hábiles. El Responsable y las Empresas del Grupo no venden, rentan ni comercializan tus datos personales ni las bases de datos que los contienen.

6. Uso de tus datos por las Empresas de Grupo Palmaco

MEXILEASE forma parte de Grupo Palmaco, cuyas empresas operan bajo control común y bajo los mismos procesos y políticas internas de protección de datos personales. Cada Empresa del Grupo es una sociedad distinta que contrata, factura y responde por sus propios servicios. Tus datos pueden compartirse entre ellas solo en estos términos:

• Para finalidades primarias. Cuando tu solicitud corresponde a otra Empresa del Grupo, el Responsable puede transferirle tus datos sin requerir tu consentimiento, con fundamento en el artículo 36, fracción III, de la Ley (transferencias a sociedades del mismo grupo que operan bajo los mismos procesos y políticas internas). La empresa que los recibe solo puede usarlos para atender esa solicitud y queda obligada por este Aviso.
• Para finalidades secundarias. Solo si lo aceptas expresamente. La casilla de información comercial del formulario es la cláusula con la que aceptas o rechazas esta transferencia, en los términos del artículo 35 de la Ley; si no la marcas, ninguna Empresa del Grupo recibirá tus datos para ofrecerte sus productos.
• Qué se comparte y qué no. Se comparten únicamente tus datos de identificación, de contacto, de la empresa que representas y tu historial comercial con el grupo. No se comparten en ningún caso: los datos que una Empresa del Grupo trate como encargada por cuenta de sus clientes (por ejemplo, la geolocalización de unidades y los datos de conductores en los servicios de telemetría); datos personales sensibles; datos financieros o patrimoniales sin tu consentimiento expreso; ni los datos de titulares inscritos en la Lista de Exclusión del grupo.
• Lista de Exclusión del grupo. Si te opones a recibir comunicaciones comerciales o retiras tu consentimiento ante cualquiera de las Empresas del Grupo, tu negativa se registra en una lista única y se respeta en todo el grupo.
• Registro y control. Toda comunicación de datos entre Empresas del Grupo se registra en una bitácora (fecha, empresa de origen y de destino, categorías de datos y finalidad) y se realiza únicamente por los sistemas autorizados del grupo, con acceso por roles y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Servicios financieros. La Empresa del Grupo que presta servicios financieros pone a tu disposición su propio aviso de privacidad y recaba directamente tu consentimiento expreso para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales y las autorizaciones que exija la normatividad aplicable. MEXILEASE no le transfiere tus datos para ese fin sin tu solicitud.
• Contacto único. Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos frente a cualquiera de las Empresas del Grupo a través de los medios de este Aviso; el Responsable coordinará la atención con la empresa que corresponda.

7. Transferencias a terceros

Fuera de las Empresas del Grupo, tus datos podrán transferirse, sin requerir tu consentimiento en los casos que prevé el artículo 36 de la Ley, a:

• Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o de requerimientos fundados y motivados, incluidas las obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
• Fabricantes, distribuidores, armadoras, aseguradoras, agencias aduanales, notarios, fedatarios, proveedores de telemetría e instaladores cuya intervención sea necesaria para ejecutar el contrato o servicio que solicites (por ejemplo, la entrega o el aseguramiento de una unidad, la instalación de equipo o la formalización de una compraventa).
• Compradores de vehículos en consignación, únicamente los datos del vehículo y de su historial necesarios para la operación; tus datos de identificación como consignante solo se comunican cuando la formalización de la compraventa lo requiere.
• Compradores, inversionistas o asesores en procesos de reestructura, fusión, adquisición o venta de alguna Empresa del Grupo o de sus activos, bajo obligaciones de confidencialidad, en cuyo caso el adquirente asumirá las obligaciones de este Aviso.

Cualquier otra transferencia que requiera tu consentimiento se te informará antes de realizarla, con la posibilidad de aceptarla o rechazarla, y solo se hará si la aceptas.

8. Encargados y transferencias internacionales

Para operar el Sitio y nuestros canales utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable, en calidad de encargados, bajo sus instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad que subsisten aun después de terminada la relación: alojamiento y red de entrega de contenidos del Sitio (Cloudflare, Inc.); mensajería y atención (WhatsApp Business, de Meta Platforms, Inc.); correo electrónico, almacenamiento y productividad en la nube; herramientas de inteligencia artificial, en los términos de la sección 10; sistemas de gestión empresarial; y, solo si aceptas las cookies de analítica y publicidad, el administrador de etiquetas Google Tag Manager (Google LLC) y las herramientas de analítica y publicidad que se describen en la Política de cookies. La lista vigente de encargados, con su ubicación, puede solicitarse en contacto@mexilease.com.

Algunos de estos proveedores, así como Palmaco Holdings LLC, con sede en Miami, Florida, se encuentran en Estados Unidos de América u otros países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de México. En estos casos el Responsable adopta las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para que el tratamiento se realice conforme a este Aviso y a la ley mexicana.

9. Cookies, almacenamiento local y tecnologías de rastreo

El Sitio guarda en tu navegador, sin necesidad de consentimiento, solo lo indispensable para funcionar y recordar tus decisiones: tu elección sobre cookies, el idioma, el tema claro u oscuro y los supuestos que capturas en el comparador. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no se envían al Responsable.

Las cookies y los identificadores de analítica y publicidad se activan únicamente si los aceptas en el aviso que aparece al ingresar; sirven para medir el uso del Sitio y la efectividad de nuestras campañas. Solo con esa aceptación el Sitio conserva, durante 90 días, el identificador de campaña con el que llegaste (por ejemplo, gclid o utm) y lo anexa a tu solicitud, únicamente para saber por qué canal nos contactaste. Si eliges «Solo necesarias», no se guarda ni se envía ningún identificador de campaña.

El Sitio tiene instalado Google Tag Manager (Google LLC), un administrador de etiquetas que solo se descarga si eliges «Aceptar todas»; mientras no decidas, o si eliges «Solo necesarias», el Sitio no realiza ninguna solicitud a Google. Al descargarse, Google recibe los datos técnicos de cualquier solicitud web (dirección IP y datos del navegador). A la fecha de esta versión no hay etiquetas de analítica ni de publicidad publicadas en él, por lo que no se instalan cookies de terceros. Antes de activar cualquier etiqueta que instale cookies o identificadores se actualizará la Política de cookies, con su número de versión y fecha, y la etiqueta operará con el Modo de Consentimiento v2 de Google. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie del Sitio: si retiras tu aceptación, las etiquetas quedan con el consentimiento denegado de inmediato y Google Tag Manager deja de descargarse desde la siguiente recarga o visita. El detalle está en la Política de cookies.

Las fuentes tipográficas, imágenes y programas propios del Sitio se sirven desde su propio dominio: mientras no elijas «Aceptar todas», navegar el Sitio no envía tus datos a otros proveedores.

10. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

• Uso de apoyo. Nuestro personal puede usar herramientas de inteligencia artificial para redactar respuestas, resumir y clasificar solicitudes, preparar borradores de cotizaciones y documentos, y analizar información operativa de las unidades. Una persona del Responsable revisa el resultado antes de enviarlo o de usarlo.
• Minimización. En estas herramientas solo ingresamos los datos indispensables para la tarea, seudonimizados cuando es posible. No ingresamos identificaciones oficiales, datos financieros o patrimoniales, ni datos personales sensibles.
• Proveedores. Solo usamos herramientas contratadas o configuradas para que el proveedor no utilice tus datos para entrenar sus modelos, que actúan como encargados en los términos de la sección 8.
• Sin decisiones automatizadas. El Responsable no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de forma significativa con base únicamente en un tratamiento automatizado: toda aprobación, rechazo o condición de un contrato la decide una persona. Si en algún caso se realizara un tratamiento automatizado de ese tipo, puedes oponerte y solicitar la intervención de una persona, en los términos de la sección 13.
• Asistentes automatizados. Hoy, las conversaciones por WhatsApp, teléfono y correo las atiende una persona. Si incorporamos un asistente automatizado, se identificará como tal al inicio de la conversación y podrás pedir atención humana en cualquier momento.
• El comparador del Sitio no utiliza inteligencia artificial ni toma decisiones: hace cálculos en tu navegador con las cifras que capturas y no las envía al Responsable.

11. Telemetría en unidades arrendadas y en consignación

Las unidades que MEXILEASE arrienda cuentan con equipo de telemetría operado por REONYD, Empresa del Grupo, que registra ubicación, kilometraje, hábitos de manejo y variables mecánicas de la unidad. Estos datos se tratan para administrar el contrato (kilometraje pactado, mantenimiento preventivo, seguridad y recuperación de la unidad) y para integrar el historial del vehículo. El cliente arrendatario es responsable de informar a sus conductores sobre la existencia de la telemetría mediante su propio aviso de privacidad; MEXILEASE no comparte con otras Empresas del Grupo, para fines comerciales, los datos de conductores identificables. En las unidades en consignación la telemetría, cuando existe, se usa únicamente para custodia y se desactiva o se entrega al comprador al cierre.

12. Videovigilancia y acceso a oficinas

Las oficinas e instalaciones del Responsable y de las Empresas del Grupo pueden contar con sistemas de videovigilancia y registros de acceso de visitantes, con la finalidad de seguridad de personas, bienes, unidades e instalaciones. En cada acceso se coloca el aviso correspondiente. Las imágenes se conservan hasta 30 días, salvo requerimiento de autoridad o incidente, y solo se entregan a autoridades competentes. Los registros de visitantes se conservan 12 meses.

13. Derechos ARCO, oposición al tratamiento automatizado y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones y generalidades de su tratamiento (acceso); a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados (rectificación); a que los suprimamos cuando consideres que no se utilizan conforme a la Ley o a este Aviso (cancelación); y a oponerte a su tratamiento por una causa legítima derivada de tu situación particular, o cuando un tratamiento automatizado produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de forma significativa tus derechos o intereses, caso en el que puedes pedir la intervención de una persona (oposición). Asimismo, puedes revocar el consentimiento otorgado, salvo para los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a contacto@mexilease.com o entrégala en el domicilio del Responsable, con: (a) tu nombre completo y el medio para comunicarte la respuesta; (b) copia de tu identificación oficial vigente y, si actúas por medio de representante, también su identificación y el documento que acredite sus facultades; (c) el derecho que deseas ejercer o lo que solicitas, de forma clara; y (d) cualquier elemento que facilite la localización de tus datos. Para el derecho de acceso no necesitas describir los datos que solicitas.

Acusaremos recibo en un plazo máximo de cinco días hábiles y, si falta información, te lo indicaremos para que la completes. El Responsable te comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibe la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad que la sustituya.

14. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Además del retiro del consentimiento para finalidades secundarias, puedes solicitar tu inscripción en la Lista de Exclusión del grupo escribiendo a contacto@mexilease.com, para no recibir comunicaciones comerciales de ninguna Empresa del Grupo. La inscripción se aplica en un máximo de cinco días hábiles y se respeta mientras no la revoques. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

15. Medidas de seguridad y confidencialidad

El Responsable y las Empresas del Grupo implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: cifrado de las comunicaciones del Sitio (HTTPS), controles de acceso por rol, registro de operaciones, verificación de identidad antes de entregar información, contratos de confidencialidad con el personal, los encargados y los terceros que intervienen en el tratamiento, cuya obligación subsiste aun después de terminada su relación, y políticas internas de protección de datos alineadas al sistema de gestión del grupo. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

Para tu protección: el Responsable nunca te pedirá contraseñas, códigos de verificación ni pagos a cuentas de personas físicas, y solo se comunica contigo desde los canales oficiales indicados en este Aviso.

16. Plazos de conservación, bloqueo y supresión

• Solicitudes de información y cotizaciones sin contratación: 24 meses desde el último contacto.
• Datos vinculados a contratos, comprobantes fiscales, expedientes de operación y expedientes de identificación conforme a la legislación de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita: por los plazos de la legislación fiscal, mercantil y de prevención aplicable (como regla, 5 años desde la operación o la declaración correspondiente, y 10 años para la contabilidad y los contratos mercantiles).
• Historial de telemetría de unidades: durante la vigencia del contrato y mientras la unidad forme parte del inventario de seminuevos, para integrar su historial.
• Conversaciones en canales de mensajería: el mismo plazo que la solicitud a la que corresponden.
• Identificadores de campaña: 90 días, y solo si aceptaste las cookies de analítica y publicidad.
• Registros de videovigilancia: 30 días, salvo requerimiento de autoridad o incidente. Registro de visitantes: 12 meses.
• Datos de navegación y cookies: conforme a la Política de cookies. Lista de Exclusión: mientras subsista tu negativa.

Cumplida la finalidad, los datos se bloquean durante el plazo de conservación aplicable y, al concluir este, se suprimen o anonimizan de forma segura.

17. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar este Aviso para atender cambios legislativos, regulatorios, de políticas internas o de los productos y servicios ofrecidos. Cualquier cambio se publicará en www.mexilease.com/aviso-de-privacidad con su número de versión y fecha y, cuando afecte de forma sustancial las finalidades o las transferencias que requieren consentimiento, se te informará además por el medio de contacto que nos hayas proporcionado. Cada solicitud enviada desde el Sitio registra la versión del Aviso que aceptaste.

18. Consentimiento

Al proporcionar tus datos por cualquiera de los canales descritos y aceptar este Aviso, quedas informado de su tratamiento para las finalidades primarias y de las transferencias que no requieren consentimiento. El tratamiento para finalidades secundarias, y la transferencia a las Empresas del Grupo para ese fin, solo se realizará si lo aceptas conforme a las secciones 5 y 6. El tratamiento de datos financieros o patrimoniales requerirá tu consentimiento expreso, que te será solicitado por la Empresa del Grupo correspondiente.

Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026 (versión 2.1).

Anexo A · Empresas de Grupo Palmaco

Sociedades que operan bajo control común y que se han adherido a la Política de Datos Intragrupo de Grupo Palmaco. Cada una es responsable de los servicios que contrata y factura:

• Grupo Palmaco — Grupo Palmaco, S.A. de C.V.
• MEXILEASE — Arrendamientos LTMN, S.A.P.I. de C.V.
• LTMN Capital y Quincenia — Servicios Patrimoniales del Valle, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. Entidad financiera con aviso de privacidad propio.
• ITINERAMA — Itinerama Tours de Tijuana, S.A. de C.V.
• REONYD — REONYD, S.A. de C.V.
• ANVAU — ANVAU, S.A. de C.V.
• Investigium — Investigium, S.C.
• Palmaco Holdings — Palmaco Holdings LLC — Miami, Florida, Estados Unidos de América.

Términos y Condiciones de Uso del Sitio

1. Identidad del titular del Sitio

El sitio www.mexilease.com (el «Sitio») es operado por Arrendamientos LTMN, S.A.P.I. de C.V., que opera bajo el nombre comercial MEXILEASE (el «Titular»), con domicilio para efectos de estos Términos en Carretera México–Toluca 1235, Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México. Contacto: contacto@mexilease.com · +52 664 615 8066 · lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, hora local de cada sede.

2. Aceptación

El acceso y uso del Sitio implican la aceptación de estos Términos, del Aviso de Privacidad y de la Política de cookies, que forman parte integrante de los mismos. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el Sitio. El Titular puede modificar estos Términos; la versión vigente, con su número y fecha, se publica en www.mexilease.com/terminos y cada solicitud enviada desde el Sitio registra la versión vigente al momento del envío.

3. Naturaleza informativa del Sitio

El Sitio es un medio de información y contacto. La información sobre arrendamiento de vehículos y tecnología, seminuevos y consignación es de carácter general y no constituye oferta vinculante, promesa de contratación, garantía de disponibilidad ni asesoría legal, fiscal, financiera o de inversión. Toda contratación se formaliza por escrito, con la sociedad que preste el servicio, conforme a sus propios contratos, tarifas, requisitos y políticas. Las cotizaciones se entregan por escrito, en pesos mexicanos, con impuestos desglosados, supuestos explícitos y vigencia. Ninguna comunicación a través del Sitio, del formulario, de WhatsApp o del correo constituye cotización, confirmación de servicio, reserva ni aceptación de pedido.

4. Arrendamiento

El arrendamiento que ofrece MEXILEASE es arrendamiento puro: el arrendatario usa el bien a cambio de una renta y lo devuelve al final del plazo, sin opción de compra. Toda renta está sujeta a aprobación y se documenta en contrato con Arrendamientos LTMN, S.A.P.I. de C.V. El Titular no otorga crédito ni arrendamiento financiero. El Sitio no publica tasas, comisiones ni CAT, no recibe solicitudes de crédito y no recaba datos financieros.

Las referencias del Sitio a la deducibilidad del arrendamiento, a los topes de la Ley del Impuesto sobre la Renta y a la facturación por separado de servicios son información general vigente a la fecha de publicación. La deducción depende de la situación de cada contribuyente, del uso estrictamente indispensable del bien, de que los servicios se presten efectivamente a valor de mercado y de que la operación tenga razón de negocios. El Titular no presta asesoría fiscal ni estructura operaciones para fines distintos a los que se documentan en el contrato; verifica cada caso con tu asesor fiscal.

5. Comparador compra vs. arrendamiento

El comparador del Sitio es una herramienta orientativa que opera exclusivamente con las cifras que capturas (valor de la unidad, enganche, tasa, mantenimiento, seguro, rendimiento de tu capital, renta, servicios incluidos y forma de facturación) y con las reglas de cálculo declaradas en la propia página. Los cálculos se realizan en tu navegador; tus supuestos se guardan solo en tu dispositivo y no se envían al Titular. Sus resultados, incluido el punto de equilibrio y la estimación de ahorro en el impuesto sobre la renta, no constituyen cotización, asesoría fiscal ni recomendación de contratación, y pueden no reflejar la situación particular de cada empresa.

6. Seminuevos y consignación

La información sobre vehículos seminuevos es orientativa. La disponibilidad, características, historial, precio y condiciones de garantía de cada unidad se confirman por escrito antes de cualquier operación. La compraventa se documenta con contrato y comprobante fiscal (CFDI) de la sociedad vendedora, quien responde por la unidad en los términos de dicho contrato y de la legislación aplicable, incluida, cuando el comprador sea consumidor, la Ley Federal de Protección al Consumidor. La consignación se rige por el contrato que firma cada consignante, que define precio objetivo, comisión, plazo, custodia, seguro y condiciones de retiro. Las operaciones de compraventa de vehículos están sujetas, cuando corresponda, a las obligaciones de identificación y aviso de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. Los pagos se realizan por transferencia bancaria; el Titular no recibe pagos en efectivo.

7. Imágenes ilustrativas y uso de inteligencia artificial

Las fotografías, ilustraciones y escenas del Sitio son ilustrativas y fueron generadas o editadas con herramientas de inteligencia artificial y de diseño. No representan unidades específicas del inventario, instalaciones, clientes ni personal del Titular, y no forman parte de ninguna oferta: las características de cada unidad o servicio son las que consten por escrito en la cotización y el contrato. El comparador no utiliza inteligencia artificial. Las respuestas que recibas pueden prepararse con apoyo de herramientas de inteligencia artificial y siempre las revisa una persona del Titular, en los términos del Aviso de Privacidad.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los nombres comerciales, marcas, logotipos, avisos comerciales, diseños, textos, imágenes, diagramas, animaciones, código fuente y demás contenidos del Sitio, así como su selección y disposición, son propiedad del Titular o de sus sociedades relacionadas, o se usan con autorización o licencia de sus titulares, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados aplicables. Se autoriza únicamente la consulta personal y no comercial del Sitio. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, extracción sistemática o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus titulares y se citan con fines de identificación.

9. Uso permitido y conductas prohibidas

Te obligas a utilizar el Sitio conforme a la ley y a estos Términos. En particular se prohíbe: (a) intentar vulnerar la seguridad del Sitio o de su infraestructura; (b) introducir código malicioso; (c) realizar accesos automatizados, rastreo masivo o extracción de datos, incluso para entrenar modelos de inteligencia artificial; (d) suplantar la identidad del Titular, de las sociedades de su grupo o de terceros, o usar sus marcas para ofrecer servicios o solicitar pagos; (e) enviar información falsa, ofensiva o ilícita a través del formulario o de los canales de mensajería; (f) utilizar el Sitio para fines distintos a los informativos y de contacto.

10. Formulario, canales oficiales y prevención de fraudes

El formulario del Sitio redacta un mensaje con los datos que capturas y lo abre en tu aplicación de WhatsApp o de correo electrónico dirigido a MEXILEASE; el envío lo realizas tú desde tu propia cuenta. El Sitio no almacena los datos capturados en el formulario. La recepción del mensaje no confirma ningún servicio. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc. sujeto a sus propios términos y aviso de privacidad.

Los canales oficiales del Titular son únicamente: el dominio mexilease.com, el correo contacto@mexilease.com, el teléfono y WhatsApp +52 664 615 8066 y las oficinas indicadas en el Sitio. El Titular nunca solicita anticipos, depósitos ni pagos a cuentas de personas físicas, ni por mensajes de canales no oficiales: todo pago se realiza por transferencia a cuentas a nombre de Arrendamientos LTMN, S.A.P.I. de C.V. indicadas en el contrato o en el comprobante fiscal. Si recibes una solicitud distinta a nombre de MEXILEASE, no realices el pago y repórtala a contacto@mexilease.com.

11. Empresas del grupo, empresas aliadas y enlaces a terceros

El Sitio menciona y enlaza a empresas aliadas del Titular que forman parte del mismo grupo empresarial, así como a redes sociales y, ocasionalmente, a sitios de terceros. Cada empresa es una sociedad distinta que contrata, factura y responde exclusivamente por sus propios servicios; su mención no implica oferta conjunta, garantía, aval ni responsabilidad solidaria del Titular. Los sitios enlazados se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad, y el Titular no responde por su contenido, disponibilidad ni prácticas. Antes de salir del Sitio hacia el sitio de una empresa aliada se muestra un aviso, y el enlace se abre en una pestaña nueva. El Sitio no ofrece servicios financieros; cualquier producto de esa naturaleza lo ofrece, en su caso, la sociedad facultada para ello, con sus propios términos.

12. Disponibilidad, seguridad y limitación de responsabilidad

El Titular procura que el Sitio esté disponible de forma continua y utiliza conexión cifrada (HTTPS) y medidas de seguridad razonables, sin garantizar la ausencia de interrupciones, errores o vulnerabilidades. El Sitio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, de la confianza depositada en su contenido o en el comparador, de enlaces a terceros, o de fallas técnicas ajenas a su control. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores.

13. Indemnidad

Te obligas a mantener en paz y a salvo al Titular y a sus sociedades relacionadas, sus accionistas, administradores, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, daño, gasto u honorario que derive del uso indebido del Sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

14. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad y la Política de cookies disponibles en el Sitio.

15. Disposiciones generales

• Nulidad parcial: si alguna cláusula se declara inválida, las demás conservarán su validez.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el Titular podrá ceder estos Términos a cualquiera de sus sociedades relacionadas o a su sucesor.
• Idioma: la versión en español es la vinculante; las traducciones son informativas.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, el Aviso de Privacidad y la Política de cookies constituyen el acuerdo íntegro sobre el uso del Sitio. Las operaciones de arrendamiento, compraventa y consignación se rigen por sus contratos.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores, incluida la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026 (versión 2.0).

Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar información entre visitas. Tecnologías similares (almacenamiento local, píxeles, identificadores de sesión) cumplen funciones equivalentes. Esta Política describe cuáles utiliza www.mexilease.com, con qué finalidad, quién las coloca, cuánto duran y cómo puedes administrarlas. Forma parte del Aviso de Privacidad.

2. Categorías y consentimiento

• Estrictamente necesarias: permiten que el Sitio funcione y recuerdan las decisiones que tú tomas (consentimiento, idioma, tema, supuestos del comparador). No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el banner. Su información permanece en tu dispositivo.
• Analítica: miden cómo se usa el Sitio (páginas vistas, tiempo, origen de la visita) para mejorarlo. Solo se activan si las aceptas.
• Publicidad: miden la efectividad de nuestras campañas (por ejemplo, conversiones de anuncios) y permiten mostrarte anuncios relevantes en plataformas de terceros. Solo se activan si las aceptas.

Al ingresar por primera vez, el banner te permite elegir «Solo necesarias» o «Aceptar todas», con el mismo peso visual. Hasta que decidas, las categorías de analítica y publicidad permanecen desactivadas y el Sitio no guarda identificadores de campaña. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie del Sitio; si eliges «Solo necesarias», se borra el identificador de campaña que se hubiera guardado.

Estado actual: el Sitio tiene instalado Google Tag Manager en modo básico, es decir, solo se descarga si eliges «Aceptar todas». A la fecha de esta versión el contenedor no tiene etiquetas de analítica ni de publicidad publicadas, por lo que no se instalan cookies de terceros aunque elijas «Aceptar todas». Las herramientas listadas en la sección 4 son las que el Sitio podrá activar mediante ese contenedor; antes de hacerlo se actualizará esta Política con su número de versión y fecha, y operarán con el Modo de Consentimiento v2 de Google.

3. Cookies y almacenamiento propios

Estrictamente necesarios (almacenamiento local de tu navegador, hasta que lo borres)

• ml_consent · recuerda tu decisión sobre cookies.
• ml_theme · recuerda el tema claro u oscuro.
• ml_lang · recuerda el idioma elegido.
• ml_langbar · recuerda que cerraste el aviso de idioma.
• ml_calc · recuerda los supuestos que capturaste en el comparador; no se envían al Titular.

De medición (almacenamiento local, solo si aceptas todas)

• ml_attrib · guarda durante 90 días el identificador de campaña con el que llegaste (gclid, fbclid o utm) para anexarlo a tu solicitud; se borra si eliges «Solo necesarias».

De seguridad de la infraestructura

El proveedor de alojamiento y entrega de contenidos del Sitio (Cloudflare, Inc.) puede colocar cookies técnicas de seguridad, como __cf_bm (30 minutos), para distinguir el tráfico legítimo del automatizado y proteger el Sitio. Son estrictamente necesarias y no se usan para analítica ni publicidad.

4. Herramientas de terceros

Administrador de etiquetas (instalado; solo con consentimiento)

• Google Tag Manager (Google LLC): no instala cookies propias. Se descarga únicamente si eliges «Aceptar todas» y es el medio por el que se cargarían las herramientas siguientes. Al descargarse, Google recibe tu dirección IP y los datos técnicos del navegador. Información: https://policies.google.com/privacy.

Analítica que el Sitio podrá activar (solo con consentimiento)

• Google Analytics 4 (Google LLC): _ga (2 años), _ga_ seguido del identificador de la propiedad (2 años). Finalidad: medición de uso. Información: https://policies.google.com/privacy.

Publicidad que el Sitio podrá activar (solo con consentimiento)

• Google Ads (Google LLC): _gcl_au (3 meses), IDE (13 meses, dominio doubleclick.net), test_cookie (15 minutos). Finalidad: medición de conversiones y remarketing.
• Meta Ads (Meta Platforms, Inc.): _fbp (3 meses). Finalidad: medición de conversiones y audiencias.

Estos proveedores pueden tratar la información en Estados Unidos de América; el Titular adopta las medidas contractuales que ofrecen para el tratamiento conforme a la legislación mexicana.

5. Recursos del propio dominio

Las fuentes tipográficas, imágenes y programas propios del Sitio se sirven desde www.mexilease.com. Mientras no elijas «Aceptar todas», navegar el Sitio no realiza solicitudes a proveedores de fuentes, de analítica ni de publicidad.

6. Cómo administrar o desactivar las cookies

Desde el Sitio: usa «Preferencias de cookies» en el pie de página para volver a mostrar el banner y cambiar tu decisión. Si retiras tu aceptación, las etiquetas quedan con el consentimiento denegado de inmediato, se borra el identificador de campaña guardado y Google Tag Manager deja de descargarse desde la siguiente recarga o visita. Desde tu navegador: todos los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies y el almacenamiento local desde su configuración de privacidad. Bloquear el almacenamiento necesario puede impedir que el Sitio recuerde tu idioma, tu tema o tu decisión sobre cookies. También puedes desactivar la personalización de anuncios de Google en https://adssettings.google.com y de Meta en la configuración de tu cuenta.

7. Cambios a esta Política

El Titular actualizará esta Política antes de incorporar o retirar herramientas de medición o publicidad. La versión vigente, con su número y fecha, se publica en www.mexilease.com/cookies.

Fecha de última actualización: 15 de octubre de 2026 (versión 2.1).